Для этой цели создаются объединяющие системы, позволяющие осуществлять информационный выход в Глобальную сеть бронирования и в Интернет-бронирование. Присоединенная сеть бронирования -- информационный выход в Глобальную сеть бронирования (GDS), который упрощает доступ мировых туристических агентств к системе бронирования. Централизованное резервирование. Существуют присоединенная сеть бронирования и неприсоединенная система бронирования. Глобальная сеть бронирования разработана и принадлежит крупным авиакомпаниям. Эта информация включает имя гостя, его адрес, количество забронированных номеров, даты заезда и выезда, номер бронирования. После того как была произведена аннуляция бронирования, сотрудник отдела бронирования называет гостю номер аннуляции заказа и спрашивает, будет ли гость осуществлять какое-либо другое бронирование отелей. Сотрудник отдела бронирования должен объяснить клиенту, что номер аннуляции должен быть сохранен как гарантия своевременной аннуляции бронирования в случае возникновения каких-либо финансовых претензий со стороны отеля. Одной из проблем бронирования через Интернет в российских условиях является недостаточная надежность финансовых расчетов. Интернет в нашей стране развит и защищен от взломов слабее чем за рубежом. В Дубровнике огромное количество апартаментов (около 7000 тысяч) от местных жителей.
А в личном кабинете легко скорректировать даты заезда и выезда, количество гостей. Аннуляция негарантированного бронирования. Сотрудник отдела бронирования должен запросить имя гостя, адрес, количество забронированных номеров, дату заезда и выезда, а также номер подтверждения, если таковой существует. Список относительно небольшой, но ёмкий: количество «звёзд», присвоенных заведению; порог минимальной и максимальной цены; удалённость от центра (в километрах); общий пользовательский рейтинг в процентах; опции бесплатного завтрака или отмена брони без штрафа; наконец, пиктокграммы необходимых услуг - парковка, кондиционер, Wi-Fi, номера для некурящих и так далее. Такая система бронирования значительно повышает загрузку не только в данной гостинице, но и в остальных гостиницах цепи. 4. Все сведения по данной аннуляции вносятся в базу данных компьютера отеля для статистики, анализа и дальнейшей выработки политики отеля в плане резервирования номеров. В зависимости от способа работы в Интернете, информация с этой страницы поступает непосредственно в систему Интернет-бронирования или в службу резервирования гостиницы для дальнейшей обработки. В случае, когда гостиница содержит свою собственную страницу в Интернете, реакция на поступающие заявки является функцией службы резервирования самой гостиницы. Однако это возможно только в том случае, если их неправомерное поведение соответствует нескольким сценариям, предоставленным инструментом Report Guest Misconduct. Аннуляция гарантированного бронирования. Большинство компаний международных платежных систем, выдающих кредитные карты, позволяют взимать штрафы в случае неприбытия гостя только при том условии, если отель выдает особый номер аннуляции.
Они весьма достойные аналоги международных интернет-систем бронирования. Сервис. Описание видов сервиса, существующих в гостинице, внутренняя инфраструктура, службы. Сервис RoomGuru сравнивает предложения от 26 сайтов и выдает их в порядке увеличения цены. 3. Система автоматически обрабатывает заказ (за исключением нестандартных случаев) и отправляет предварительное подтверждение с условиями внесения предоплаты, а клиент заносится в лист ожидания. 3. АСУ гостиницы автоматически обрабатывает заказ (за исключением нестандартных случаев) и отправляет предварительное подтверждение с условиями внесения предоплаты, а имя потенциального клиента заносится в лист ожидания. Соединяя гостиничную АСУ и систему Интернет-бронирования гостиница и агент имеют возможность оперативного обмена информацией о свободном номерном фонде, о предлагаемых гостиницей категориях номеров и услугах, а также текущих тарифах, скидках, специальных программах для гостей и т. д.